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徐鸣,女，1978年出生，台州市信访局接待处处长，浙江省Ｇ20杭州峰会工作先进个人。

自2003年到市信访局工作以来，热爱信访事业，工作积极主动，作风认真踏实，真正做到了“做一岗爱一岗、做一岗善一岗”。认真接待每一位来访群众，妥善处置每一起信访件，今年1月，接待集体讨薪的22批587个农民工，有时接待至深夜乃至凌晨，帮助很多农民工在年关前如数拿到了工资。尽心尽力维护信访秩序，只要有群众在市行政中心门前集聚滞留，她都会第一时间赶到现场做工作，耐心做劝导工作，对苗头性问题提前介入、超前工作，努力把矛盾化解在萌芽状态。用心用情做好积案化解，与信访群众特别是信访老户保持经常性的沟通联系，及时掌握信访件处理进展情况及信访老户的思想动态。